"Vi udfordrer hinanden og bliver stærkere sammen"
Vinoteket er Sveriges største online vinbutik med over 350.000 bestillinger om året og en omsætning, der er steget drastisk de seneste år. Med PostNord TPL som tredjeparts logistikleverandør leverer Vinoteket til hele Sverige, året rundt. Allan Thorsen, administrerende direktør i Vinoteket.com Aps, fortæller mere om vigtigheden af et tæt samarbejde med en stærk logistikpartner for at opnå succes sammen.
Siden 2018 har Vinoteket og PostNord TPL haft et tæt samarbejde. På logistikenheden E20 i Køge, Danmark, plukkes og pakkes et stort antal ordrer om dagen og transporteres derefter over sundet til kunder i hele Sverige.
– Der kommer store mængder til PostNord TPL fra hele verden hvert år, omkring fire millioner flasker om året. Og med forventet vækst vil vi stige yderligere. Vi har derfor brug for en logistikpartner med samme mål, vision og overbevisning, som vi kan vokse sammen med. Vi stiller høje krav til samarbejdet og forventer det samme af vores logistikpartner. Vi ønsker ikke kun at blive valideret. TPL er den strategiske partner, der stiller krav til os, og når vi udfordrer hinanden, bliver vi stærkere sammen.
Allan beskriver Vinoteket som en spændende forretning med en levende strategi og en pragmatisk tilgang.
– Hvis vi ser tilbage de seneste år, har e-handel været på en interessant rejse og selvom vi har øget vores omsætning de seneste år, støder vi også på udfordringer, noget Corona er et godt eksempel på. Men vi er ikke bange for at stille os selv spørgsmål som: Gør vi det her rigtigt? Kan vi gøre noget anderledes?
En fælles indsats for at understøtte kundens logistikbeho
Carsten Budolph Larsen, Logistics Unit Manager hos PostNord TPL i Køge, er enig og fortæller, at et tæt og strategisk samarbejde er afgørende.
– Vi udvikler os sammen med Vinoteket, hvilket er vildt sjovt. Det er fælles arbejde, hvor vi støtter kunden med deres logistik og de udfordrer os til at blive endnu bedre til det vi laver og på den måde vokser vi sammen. Vinbutikken er vokset enormt de seneste år, og vi glæder os meget til at støtte deres fortsatte vækstrejse. Vigtige nøgleord er fleksibilitet, proaktivitet og forståelse for kundens specifikke behov, beskriver Carsten.
TPLs evne til at investere og opskalere i takt med kundens vækst fremhæver Allan som en af de helt store fordele ved en stærk logistikpartner.
– TPL kan lave investeringer, der går i takt med vores vækst. Udover det sørger vi altid for at optimere flowet og processerne og har det rigtige udstyr såsom "pick by voice". Vi er ikke kun konfirmeret, vi er udfordret og det går begge veje, hvilket gør samarbejdet dynamisk og stærkt.
Carsten fortæller, at de kommende højsæsoner, herunder Black Week, Cyber Monday, jul og nytår, stiller høje krav til logistikleverandøren.
– Der er store mængder at håndtere hver dag, og vi har dedikerede teams, som gør et utroligt stykke arbejde for at sikre, at der ikke opstår gnidninger på noget tidspunkt. Vores hovedmission er, at slutkunden får en god kundeoplevelse – så er vi lykkedes!